Was tun bei Login-Problemen?

 Zugang schnell wiederherstellen

Wenn der Login nicht funktioniert, sollte die zuweisende Praxis zuerst prüfen, ob die verwendete E-Mail-Adresse korrekt ist und ob das Passwort richtig eingegeben wurde.

Falls das Passwort nicht mehr bekannt ist, kann es über die Funktion „Passwort vergessen“ zurückgesetzt werden. Zusätzlich sollte der Spam-Ordner geprüft werden, falls die E-Mail zur Passwort-Rücksetzung nicht sofort sichtbar ist.

Empfohlene Schritte:

- E-Mail-Adresse prüfen
- Passwort korrekt eingeben
- Passwort bei Bedarf zurücksetzen
- E-Mail-Postfach und Spam-Ordner prüfen
- erneut mit dem neuen Passwort einloggen
- bei weiteren Problemen den Support kontaktieren

So kann der Zugang in der Regel schnell wiederhergestellt werden.