L’authentification à deux facteurs protège vos données personnelles.
Comme nous traitons des données médicales sensibles, la protection de vos informations personnelles est notre priorité absolue.
C’est pourquoi la connexion à votre compte nécessite une authentification à deux facteurs (2FA).
Concrètement, cela signifie qu’en plus de votre adresse e-mail et de votre mot de passe, vous devrez entrer un code de confirmation envoyé par e-mail à chaque connexion.
🔒 Pourquoi c’est important :
Cette procédure en deux étapes ajoute une couche de sécurité supplémentaire. Elle garantit que vous seul·e pouvez accéder à vos données – même si quelqu’un d’autre connaît votre mot de passe.
📩 Comment cela fonctionne :
- Après avoir saisi votre adresse e-mail et votre mot de passe, un code à six chiffres vous est automatiquement envoyé par e-mail.
- L’e-mail arrive généralement en quelques secondes (parfois cela peut prendre un peu plus de temps).
- Si vous ne le recevez pas, pensez à vérifier votre dossier spam.
⚠️ Important lors de la saisie du code :
- Saisissez le code exactement tel qu’il apparaît – sans espaces ni caractères spéciaux. (Conseil : si vous copiez-collez le code, assurez-vous qu’aucun espace supplémentaire ne s’est glissé.)
- Veuillez entrer le code dans le champ prévu à cet effet sur la page de connexion. Ne répondez pas à l’e-mail contenant le code – il sert uniquement à la transmission.
- L’envoi manuel du code par notre équipe n’est pas possible.
- Une fois le code saisi, cliquez sur « Envoyer » pour finaliser la connexion.