28. Wie läuft das Onboarding einer dermatologischen Praxis ab?

Ein gutes Onboarding sollte nicht nur die technische Nutzung erklären, sondern auch die organisatorische Einführung in der Praxis unterstützen. Bewährt hat sich ein Ablauf mit kurzer Analyse der Ausgangslage, Live-Demo, Definition der geeigneten Einsatzszenarien und anschliessendem Pilotstart.

Dabei sollten insbesondere folgende Punkte geklärt werden:

• welche Prozesse digital abgebildet werden sollen
• welche Personen in der Praxis beteiligt sind
• wie Rollen und Zuständigkeiten verteilt werden
• wie Fallbearbeitung, Dokumentation und Kommunikation organisiert werden
• wie Abrechnung und administrative Schnittstellen gelöst werden

Ein strukturiertes Onboarding reduziert Reibungsverluste und erleichtert den erfolgreichen Start.