15. Wie bearbeite ich Anfragen in my.derma2go?

Die Bearbeitung eingehender Anfragen erfolgt strukturiert innerhalb von my.derma2go. Ziel ist ein klarer, nachvollziehbarer Ablauf von der Sichtung über die medizinische Bearbeitung bis zur Dokumentation des Falls.

Gerade im Alltag ist es wichtig, dass Anfragen nicht nur medizinisch sauber, sondern auch prozessual einheitlich bearbeitet werden. Eine klare Orientierung innerhalb der Plattform unterstützt dabei, Fälle effizient und ohne unnötige Reibungsverluste abzuschliessen.